最近気になることがある。
意外に、オンラインとオフラインの区別がつかない人が多いということだ。これは別に"バーチャルとリアルの区別がつかない"とかいう認識論的な話でなく、「ソフト（アプリケーション）」の話である。
最近こんな事件が起きた。
グーグルは4日、Googleマップの「マイマップ」機能を利用しているユーザーに対して、公開設定の確認を呼びかけた。同社公式ブログで注意点などを説明しているほか、Googleマップのトップページにも同ブログ記事へのリンクを掲載している。
マイマップ機能は、ユーザーがGoogleマップの上に目印やコメントなどを付けてカスタマイズした地図を作成できる機能だが、中には顧客情報などの個人情報をマイマップに登録して一般に公開されている例があり、最近になってユーザーからの指摘が相次いでいる。
Google 側にも翻訳のミスがあり、「非公開」という文言を「限定公開」にするなど対策が採られているが、問題の本質はそこではない。
問題は「データがどこに保存されているか」について全く知識がないのにもかかわらず、Webアプリ・ローカルアプリが利用されていることだ。
- Webアプリ: Web上に保存される（基本的に公開される）
- ローカルアプリ: 自分のPCに保存される（基本的に公開されない）
この二つのことすら、普通のユーザーは理解していない。
よく考えてみればそれはそうだ。僕がよく目にするフリーソフトの質問で、こういうのをよく見かける。
ヘルプに「圧縮ファイルを任意のフォルダに展開して利用してください」とあるが、どこにすればいいんでしょうか？
「任意≒どこでも」なんだけど、その"どこでも"というのが初心者にはわからない。C:\Windows は止めたほうがいいが、ぶっちゃけるとそこでもかまわない。でも、初心者にはその区別がつかないので不安になってしまう。そんなたかだか自分のPCさえ把握できないユーザーがほとんどなのに、広大なWeb世界に散らばった自分のデータなんて管理しきれるはずがない。
しかも、Web世界ではデータの塊自体が価値を持っていて、それが渇望されているなんて想像もつかないだろう。タダでアカウントを作ったが最後、作品はもちろんリンクをひとつクリックするその些細な行動でさえ、金づるにされる。タダほど高いものはない。にもかかわらず、顧客データやら私的メモを他社のWebアプリに書き込んでしまうなんて。僕は勤務中にはてブつける程度だぞ？（ぉ
DropBoxでさえ、漏れても困るものは保存しない。
僕は、結構何でもWebで公開してしまうほうだ。個人情報でさえも。あまり抵抗はないし、情報というものはWebで非公開にしてもリアルでは非公開にできない。どうせ漏れるなら、Web上での一次情報のありかを明示的に示しておくほうが誤解は防げる気がする。けれど、載せる情報と載せない情報の区別はちゃんとつけてるつもりだ。（このブログは酔っ払いながら書くので、その意味では一番危ないけど…一度だけ怒られてエントリー削除しましたorz）
Google ストリートビューのような、強制的にリアル情報がWebで見れるようになるのは防げないから議論になるのは理解できる。が、ユーザーが書き込んだコンテンツならば、それが晒されても自業自得というものだ。Mixiで武勇伝を語って炎上するのと大差がない、と思う。Web上に保存したデータは原則公開という覚悟は持つべきなんじゃないだろうか。
P.S
クレジットカード情報だけは、漏れたら洒落にならんけど。まぁ、漏れてもちゃんと対処してくれると信じてるけど、いろいろ面倒くさそうなので。
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